El Proceso Educativo está constituido por cinco procesos estratégicos, los cuales son:

1. Académico
2. Planeación
3. Vinculación
4. Administración de los Recursos y
5. Calidad

La interrelación de los procesos se muestra en el Anexo 6, Mapa e interacción de Procesos, en el cual se esquematiza cómo interactúan.

En base a la norma ISO 9001:2008 y en su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2008 se concluye que en la realización del servicio educativo no se contrata externamente ningún proceso que afecte la conformidad con los requisitos.

El proceso de Calidad esta integrado por los procedimientos siguientes:


Procedimiento para el Control de Documentos
Instructivo de Trabajo para Elaboración de Procedimientos
Procedimiento para el Control de Registros de Calidad
Procedimiento para Auditorias Internas
Procedimiento para el Control de Producto NO Conforme
Procedimiento para Acciones Correctivas
Procedimiento para Acciones Preventivas
Procedimiento para la Atencion de Quejas y Sugerencias
Procedimiento para Encuesta de servicio
Procedimiento para Evaluación Docente
Instructivo de Trabajo para la Realización de la Revisión por la Dirección